Интерпретация реакций собеседника
- Решения
- Системы распознавания мимики и жестов
- Текущая страница: Интерпретация реакций собеседника
Система предназначена для контроля за ходом структурированной беседы − переговоров, интервью, собеседований. Использование системы не накладывает дополнительные ограничения на принятый формат беседы, позволяет руководителям и сотрудникам кадровых подразделений оперативно составлять психологические профили проверяемых лиц, анализировать полученные результаты, в том числе выявлять намеренно скрываемую информацию.
Одной из существенных особенностей межличностной коммуникации является отсутствие возможности в точности воспроизвести прошедшую беседу, а, следовательно, возникает проблема верификации сделанных заключений относительно динамики содержания мыслей и переживаний собеседника на разных этапах диалога.
На этапе подготовки формулируются цель и задача беседы, последовательность тематических блоков, варианты формулировок вопросов, прогнозируемые невербальные внешние реакции собеседника на стимулы, а также трактовка этих реакций. Соотнося смысловое содержание тематического блока и форму его представления с наблюдаемыми откликами в поведении собеседника (вербальными ответами и невербальными реакциями) модератор получает в режиме реального времени биопсихометрическую информацию о восприятии собеседником темы беседы, внутренних реакциях на заданные вопросы и ситуацию в целом.
Система позволяет оперативно реагировать на изменения состояния собеседника, выявлять противоречия между ожидаемым ответом на вопрос и невербальной реакцией собеседника.
Система является мощным инструментом профайлинга, востребована при проведении профессионального отбора, перестановке кадров, проведении бизнес-переговоров и решении других задач, где необходима оценка реакции собеседника в процессе разговора.
Преимущества
- Наличие динамических «подсказок» в режиме реального времени
- Отсутствие ограничений на принятый формат беседы
- Система «невидима» для собеседника (в бескомпроматном исполнении)
Система интерпретации реакций собеседника может быть реализована на основе регистрации движения взгляда (eye-tracker).
